打车软件功能拆解

一个打车软件,基本需要以下功能:

一、乘客:
1、行程管理:乘客叫车、行程取消、历史行程查看
2、乘客上车引导
3、乘客与驾驶员聊天功能
4、乘客与驾驶员虚拟电话沟通功能
5、行驶轨迹展示、规划行驶路线展示
6、目的地修改
7、乘客支付
8、打赏功能
9、驾驶员评价功能
10、投诉功能
11、消息通知
12、紧急联系人,一键报警,行程分享

二、驾驶员:
1、车辆开始接单,车辆停止接单
2、车辆实时位置信息推送
3、抢单、订单查看、订单取消
4、车辆到达确认
5、驾驶员与乘客聊天功能
6、驾驶员与乘客虚拟电话沟通功能
7、乘客上车确认,开始计费
8、结束计费
9、乘客评价功能
10、收入查看、提现
11、申诉
12、消息通知

三、平台:
1、地理信息系统与车辆网格划分
按GeoHash将城市划分为多个网格,收到车辆位置后,将车辆更新到各个网格;
2、平台派单
根据乘客起始地点,在乘客所属网格,就近派单;
考虑用户习惯,价格、车况等;
不能让乘客长久等待,适时给驾驶员奖励;
给同一驾驶员单子要有好有坏;
不同驾驶员要雨露均沾,不能造成饥饿状态;
不同业务要用派单或抢单模式;
3、行驶路线规划
4、等待时长预估
5、计费规则设置、计费功能
6、车辆位置采集,车辆轨迹记录
7、车辆在线时长统计,车辆收入及行程数统计
8、发票管理、行程单管理
9、客服系统,客诉处理,工单系统对接
10、消息通知:
短信、微信、APP
11、信用系统:
乘客信用
驾驶员信用
黑名单
车辆信息审核
驾驶员信息审核
12、标签系统:
乘客标签及画像,个人乘车偏好
车辆标签及画像
驾驶员标签及画像
13、行驶安全:
驾驶员疲劳管理;
防疫信息管理;
行程录音取证分析;
AI自动分析异常情况,识别争吵、车辆路径偏离,车辆长期不移动等情况;
紧急情况处理,安全人员及警方及时介入,通知乘客安全联络人;
14、基础数据管理
用户、权限、角色、组织、城市、车辆管理、驾驶员管理
15、外部对接API
订单接收,订单确认或取消,行程推送,行程状态同步,计费推送,费用结算

四、业务扩展:
1、市场营销:卡券管理、优惠活动
2、增值业务:保险售卖、加油卡售卖
3、在专车之外,可以开展出租车、顺风车、拼车、预约用车、代驾、企业用户等业务
4、入口从APP扩展到公众号、小程序、其他打车平台、电话

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