【转载】回望2022:AI的大年

原文地址:Looking Back at 2022: A Big Year For AI,by Sebastian Raschka, on 2023-01-02

回望2022:AI的大年

新年快乐!我很高兴看到《Ahead of AI》仅发行3期就收获了超过2万名订阅者。这是我持续写作的巨大动力,也祝愿大家2023年身体健康、顺遂圆满!

我踏入机器学习领域至今已有十年,但2022年无疑是最令人兴奋、大事频出的一年。机器学习与人工智能领域每天都有新的突破与进展,新趋势与新挑战也不断涌现。

为迎接新年,本期将盘点我2022年读过的十大论文。


Articles & Trends(文章与趋势)

2022年1月,扩散模型首次进入公众视野 https://twitter.com/rasbt/status/1487907110105006091?lang=en,我当时就预感一场大变革即将到来。但我从未料到,短短数月内,DALL·E 2、Imagen、Stable Diffusion等一众模型会接连问世。

同样,大语言模型也迎来了爆发式发展,近期ChatGPT的横空出世更是将这股热潮推向顶峰。这真是波澜壮阔的一年!

不过,我们已经在 https://magazine.sebastianraschka.com/p/ahead-of-ai-1-a-diffusion-of-innovations 中讨论过扩散模型,在 https://magazine.sebastianraschka.com/p/ahead-of-ai-2-transformers-fast-and 中探讨过各类语言模型,而且大家现在可能已经对“ChatGPT”这个词耳熟能详了,所以这部分我就长话短说。接下来,我们先来看12月的亮点研究,再解读麦肯锡发布的一份人工智能现状报告与行业调研,最后盘点今年5篇值得关注的论文。


December Highlights(12月亮点)

上文提到的那些里程碑式成果密集发布,后续很难超越。但这并不代表12月平淡无奇。简而言之,以下两篇论文吸引了我的注意。

What do vision transformers (ViTs) learn?(视觉Transformer(ViT)究竟学到了什么?)

https://arxiv.org/abs/2212.06727 研究表明,视觉Transformer学到的归纳偏置或特征,与卷积神经网络(CNNs)学到的内容相似。例如,视觉Transformer的浅层捕捉边缘与纹理,深层则学习更复杂的表征,以覆盖更宽泛的概念。

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视觉Transformer从浅层(左)到深层(右)的视觉特征演进过程。来源:https://arxiv.org/abs/2212.06727

在生成建模方面,视觉Transformer生成的背景质量往往优于卷积神经网络。这引出了一个问题:在预测任务中,视觉Transformer是如何处理背景与前景的?研究发现,当移除背景时,视觉Transformer对目标类别的预测效果优于CNNs;移除前景时,其表现同样更优。这表明,视觉Transformer在依赖特征时更具选择性,会根据特征是否存在来调整权重,或者说它们整体鲁棒性更强。

论文:https://arxiv.org/abs/2212.06727

A diffusion model for generating proteins(用于生成蛋白质的扩散模型)

扩散模型在图像生成领域已取得突破性进展,那它能否用于生成蛋白质结构呢?研究人员开发了一款名为 https://www.biorxiv.org/content/10.1101/2022.12.09.519842v1 的扩散模型,用于从头合成蛋白质——这类蛋白质完全从零构建,而非衍生自自然界中已有的蛋白质。

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来源:https://www.biorxiv.org/content/10.1101/2022.12.09.519842v1

需要明确区分的是:从头合成蛋白质是在实验室中利用无进化历史的氨基酸序列合成的;而AlphaFold、AlphaFold2这类系统是利用已有的氨基酸序列数据来预测蛋白质的三维结构。不过值得注意的是,该研究使用AlphaFold2来验证RDiffusion的生成结果。

论文:https://www.biorxiv.org/content/10.1101/2022.12.09.519842v1


Industry Trends(行业趋势)

作为研究人员,我们通常研究和关注的都是人工智能领域的前沿技术。但如今行业内实际应用的是什么技术呢?根据 https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2022-and-a-half-decade-in-review ,答案并非大语言模型(transformers)。*

(*注:由于样本量与代表性的局限,该报告的结论可能无法准确反映所有企业的实际情况。)

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来源:https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2022-and-a-half-decade-in-review

我从上图中总结了几个有意思的发现:

  • 自然语言处理在行业中一直很受欢迎,但此前其应用规模远不及计算机视觉。而如今,计算机视觉与自然语言处理的应用规模几乎持平,这是有史以来第一次。
  • 自然语言文本理解(可能指文本分类*)的普及度几乎是自然语言“生成”的两倍。值得注意的是,自然语言生成往往占据新闻头条:GPT-3、Galactica、ChatGPT等模型皆属此类。
  • Transformer排名垫底。
  • 看来很多企业尚未采用BERT类语言模型编码器来做文本理解与分类(1),仍在使用基于词袋的分类器或循环神经网络。同样,GPT类模型解码器似乎也尚未广泛应用于语言生成,文本生成可能仍高度依赖循环神经网络等传统方法。

(*文本理解可能包含摘要。摘要本质上也属于“生成式”任务,因此我推测这里主要指类似分类的任务。另一方面,各类技术的范畴本身也存在重叠。)

Data set sizes, getting data to production, and model explainability(数据集规模、数据落地生产与模型可解释性)

我还从下图中发现了一些值得关注的洞见:

  • 利用“小数据”的能力至关重要(关键词:数据驱动型AI)。当数据不足时,生成合成数据的能力就很有价值。
  • 能否将数据快速整合到AI模型中,是区分头部企业与其他竞争者的核心。完善的软件框架与基础设施搭建对此可能至关重要。
  • 遗憾的是,大多数头部企业目前并不在意模型的可解释性。

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来源:https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2022-and-a-half-decade-in-review


Papers of the Year(年度论文)

以下是我2022年读过的前三甲论文,每篇都附上简短解读。当然,今年还有许许多多令人振奋、可能足以载入史册、影响深远的论文。

今年要选出“仅”前三甲尤其困难,因此我还在后面附上了拓展榜单,收录了我心目中前十的另外七篇论文。

1) ConvNeXt

https://arxiv.org/abs/2201.03545 这篇论文对我而言是一大亮点,因为作者设计出了一种纯卷积架构,其性能超越了主流的视觉Transformer,比如 https://arxiv.org/abs/2103.14030(当然也超越了此前所有的卷积神经网络)。

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来源:https://arxiv.org/abs/2201.03545

这种名为ConvNeXt的架构,很可能成为卷积神经网络的新基准,不仅适用于图像分类,还可用于目标检测与实例分割——例如,它可以作为 https://arxiv.org/abs/1703.06870 的骨干网络。

正如作者在论文中提到的,他们的灵感来自现代视觉Transformer的训练范式,以及Swin Transformer混合架构所证明的一个事实:卷积层仍有其价值。这是因为纯视觉Transformer架构缺少一些有用的归纳偏置,比如平移等变性与参数共享(也就是卷积中的“滑动窗口”特性)。

为开发ConvNeXt,作者以 https://arxiv.org/abs/1512.03385 -50 为基础架构,采纳了现代视觉Transformer训练范式中的架构改进与训练方法。需要注意的是,这些技术本身并非首创,即便在卷积神经网络领域也早有应用。但本文的创新之处在于,作者将这些技术有效结合、深入分析并落地应用。

他们具体采用了哪些技术?清单很长,包括 https://medium.com/@zurister/depth-wise-convolution-and-depth-wise-separable-convolution-37346565d4ec、倒瓶颈层设计、https://arxiv.org/abs/1711.05101、https://arxiv.org/abs/1607.06450 等等。下图中做了总结。此外,作者还使用了现代数据增强技术,比如 https://arxiv.org/abs/1710.09412、https://arxiv.org/abs/1905.04899 等等。

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带标注的版本改绘自 https://arxiv.org/abs/2201.03545 中的配图

2) MaxViT

尽管卷积神经网络凭借上文的ConvNeXt强势回归,但目前视觉Transformer才是万众瞩目的焦点(双关语,无意冒犯)。

https://arxiv.org/abs/2204.01697 这篇论文展现了视觉Transformer近年来的长足进步。早期的视觉Transformer存在二次复杂度的问题,而如今人们已经探索出诸多技巧,让视觉Transformer能以线性复杂度处理更大尺寸的图像。

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MaxViT于9月发布,目前在ImageNet基准测试中处于顶尖水平。来源:https://arxiv.org/abs/2204.01697

在MaxViT中,这一突破是通过将注意力模块拆解为两部分、实现局部-全局交互达成的:

  • 局部注意力(“块注意力”);
  • 全局注意力(“网格注意力”)。

值得一提的是,MaxViT是一种卷积-Transformer混合架构,同时包含卷积层。

它既可用于预测建模(包括分类、目标检测、实例分割),也可用于生成建模。

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带标注的版本改绘自 https://arxiv.org/abs/2204.01697 中的配图

顺带一提,https://scholar.google.de/scholar?as_ylo=2022&q=vision%20transformer&hl=en&as_sdt=0%2C5&utm_campaign=The%20Batch&utm_source=hs_email&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-8HbXG-ZkwAj82Nv49uUrBwOHz4zUj3mkyjIfEd5lU7h3JHZR0pEG5OpkUCPPqwWvqMbjWl 显示,仅2022年就有超过5000条关于视觉Transformer的研究结果。这个数字虽然可能包含误检,但也足以体现视觉Transformer的普及程度与受关注程度。

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不过不用担心,视觉Transformer不会完全取代我们钟爱的卷积神经网络。相反,正如MaxViT所展现的,当前的趋势是将视觉Transformer与卷积网络融合为混合架构。

3) Stable Diffusion

在ChatGPT成为全场焦点之前不久,https://github.com/CompVis/stable-diffusion 曾刷屏全网与社交媒体。Stable Diffusion基于论文 https://arxiv.org/abs/2112.10752,该论文于2021年12月上传。但鉴于它在 https://cvpr2022.thecvf.com/ 上正式发表,并在8月随Stable Diffusion的开源爆火,我认为将它纳入2022年的榜单合情合理。

扩散模型(https://magazine.sebastianraschka.com/p/ahead-of-ai-1-a-diffusion-of-innovations)是一类概率模型,其原理是通过逐步对一个正态分布变量去噪,来学习数据集的分布。这一过程对应于学习一个长度为T的固定马尔可夫链的逆过程。

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扩散模型示意图

与GANs不同——GAN通过生成器与判别器的极小极大博弈进行训练,扩散模型是基于似然的模型,通过极大似然估计(MLE)训练。这有助于避免模式崩溃等训练不稳定问题。

扩散模型其实早已存在(可参考 https://arxiv.org/abs/1503.03585),但此前无论是训练还是推理,采样成本都极其高昂。上述2022年那篇论文的作者提到,当时采样5万张图像需要5天的运行时间。

而 https://arxiv.org/abs/2112.10752 这篇论文的创新之处在于,它不再直接使用原始图像的全分辨率像素输入空间,而是利用预训练自编码器在隐空间中应用扩散过程。

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来源:https://arxiv.org/abs/2112.10752

其训练过程可分为两个阶段:首先,预训练一个自编码器,将输入图像编码到低维隐空间以降低复杂度;其次,在预训练自编码器的隐表示上训练扩散模型。

在隐空间中运行大幅降低了扩散模型训练与推理的计算成本和复杂度,同时还能生成高质量的结果。

该论文的另一大贡献是提出了用于通用条件控制的交叉注意力机制。因此,除了无条件图像生成,这种隐扩散模型还能实现图像修复、类别条件图像合成、超分辨率以及文本生成图像——最后这项正是DALL·E 2与Stable Diffusion名声大噪的原因。

Seven Other Paper Highlights of 2022(2022年另外七篇亮点论文)

以下是我最初前十榜单中另外七篇论文的简要概述:


Open Source Highlights(开源亮点)

Scikit-learn 1.2

我最喜爱的机器学习库之一scikit-learn的1.2版本于12月发布 https://scikit-learn.org/1.2/whats_new/v1.2.html#changes-1-2。我最关注的亮点是HistGradientBoostingClassifier(它是LightGBM的一种实现)。

HistGradientBoostingClassifier现在支持:

  • 交互约束(在树中,沿特定路径出现的特征被视为“存在交互”);
  • 类别权重;
  • 类别特征的特征名称。

PaLM + RLHF – Pytorch (WIP)

https://github.com/lucidrains/PaLM-rlhf-pytorch 是在上述前十榜单提到的PaLM架构基础上,实现的带人类反馈的强化学习(RLHF)方案。它可能是首个开源的ChatGPT等效实现。但最大的限制是,它(目前)不包含预训练权重。

Echo

还记得 https://magazine.sebastianraschka.com/p/ahead-of-ai-1-a-diffusion-of-innovations 中提到的OpenAI的 https://github.com/openai/whisper 模型吗?Whisper(同样入选了前十论文榜单)是一款用于生成高质量字幕的大语言模型。

这些年我试过很多字幕生成工具,Whisper生成的字幕质量真的让我惊艳。我甚至用它为 https://lightning.ai/pages/courses/deep-learning-fundamentals/ 课程生成了字幕!(补充一句:它也是少数能很好处理非母语口音的模型之一!)

上个月我们发布了 https://lightning.ai/echo/,它为Whisper提供了友好的用户界面,你可以直接从电脑拖拽视频文件使用。和运行Stable Diffusion的 https://lightning.ai/app/HvUwbEG90E-Muse 一样,Echo是又一个将大模型落地生产、借助Lightning AI框架实现多用户扩展的范例。

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当然,Echo是完全开源的。查看 https://lightning.ai/pages/community/tutorial/deploy-openai-whisper/ 教程可以了解它的构建过程。


Notable Quote(金句)

任何事,只要你潜心钻研十年,都能成为专家。(这差不多是拿到两个硕士学位和一个博士学位的时间。)
——伊丽莎白·吉尔伯特


Announcement: Deep Learning Fundamentals, Unit 3(公告:深度学习基础课程 第3单元)

我一直在全力筹备 https://lightning.ai/pages/courses/deep-learning-fundamentals/

这门免费课程从零开始教你深度学习,从机器学习基础,到用PyTorch在多GPU上训练前沿深度神经网络,应有尽有。

我很高兴地宣布 https://lightning.ai/pages/courses/deep-learning-fundamentals/3-0-overview-model-training-in-pytorch/ 现已上线。在第2单元中,我们介绍了作为张量/数组库的PyTorch。在第3单元中,我们更进一步,讲解自动微分!

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欢迎大家反馈!https://twitter.com/rasbt/status/1600181629145665537?s=20&t=Sgp0F-It9XuWU7PrNf4ySA 或者 https://github.com/Lightning-AI/dl-fundamentals/discussions,期待听到你的声音!


Study & Productivity Tips(学习与效率技巧)

A Yearly Review(年度复盘)

让我保持心态平和的方法之一,就是每周做复盘(以后的通讯再详聊)。恰逢年末,我想借此机会分享一下我的年度复盘流程——我通常在新年前夜做这件事。

这个练习既能回顾成就(希望能带来动力),也能规划来年目标(帮你保持专注)。

Step 1: Looking Back(第一步:回望过去)

首先,我会收集各项数据,比如复盘整体财务状况(支出、收入、储蓄)、引用量、网站访问量等等,和上一年做对比。我也会回顾这一年读过的书、上过的课。

其次,我会翻一遍日历和项目文件夹(这个话题以后的通讯再讲,我之前也在博客里写过:https://sebastianraschka.com/blog/2021/project-management.html),为每个月写下2-4件高光事件。

第三,我会浏览这一年拍的所有照片,每个月挑1-2张,做成一本小小的日记/相册并打印出来(记录关键事件、旅行等),留下一份简洁清晰的年度总结。

第四,我会花时间反思,回想这一年所有顺利的事和不尽如人意的事,然后为新的一年写下一条关键经验。

Step 2: Looking Forward(第二步:展望未来)

复盘完成后,我会花时间思考这一年最想达成的事。这是年度复盘最有挑战的部分,我建议多花点时间。

对我来说,定下2-3个年度核心目标是保持专注的绝佳方法。一年下来,我总会积攒很多细碎但有意思的项目和事务,比如维护一些小型的业余开源项目。放手很难,但有时候腾出空间才能容纳新事物,这很重要。

在这个过程中,我也会规划全年的学习计划,通常包括想读的教科书和想上的课程。我总是对自己能完成的量过于乐观,但有计划总归是好事。

这本杂志是我的个人兴趣项目,没有直接报酬。不过,如果大家愿意支持我,可以考虑购买 https://sebastianraschka.com/books。如果你觉得这些内容有洞见、有帮助,也欢迎推荐给你的朋友和同事。

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https://www.amazon.com/Machine-Learning-PyTorch-Scikit-Learn-scikit-learn-ebook-dp-B09NW48MR1/dp/B09NW48MR1/、https://nostarch.com/machine-learning-and-ai-beyond-basics、以及 http://mng.bz/M96o

你的支持对我意义重大!非常感谢!

【转载】大语言模型的发布与开源软件

原文地址:Launching Large Language Models and Open Source Software, on 2022-12-08

大语言模型的发布与开源软件

兼论Galactica的兴衰

让我以两则声明开启第三期《Ahead of AI》:

感谢大家迄今为止对这份通讯的积极反馈。我已经联系了部分读者,询问可以改进的方面。最主要的一点是内容很棒,但篇幅稍长。我同意这一点,也会尽量精简(如果做得到的话!)。删减内容其实很难。因此,往后我们会每月交替推出“机器学习问答”和“研究深度解读”板块。

文章与趋势

大语言模型的发布

由Papers With Code与Facebook母公司Meta联合推出的Galactica(https://arxiv.org/abs/2211.09085v1)在上个月引发了巨大轰动。

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Galactica 演示页面,https://galactica.org/

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【转载】Transformer的快慢之道:语言处理领域的新进展

原文地址:Transformers, Fast and Slow: New Developments in Language Processing, on 2022-11-11

Transformer的快慢之道:语言处理领域的新进展

文章与趋势

本期我们将聚焦基于Transformer架构的大语言模型——它是现代深度学习与人工智能领域的另一大支柱,与扩散模型齐名。

想必不少读者都还有印象,自然语言处理(NLP)领域曾长期由循环神经网络(RNN)主导。而基于自注意力机制的神经网络(例如论文https://arxiv.org/abs/1706.03762 提出的初代Transformer架构)问世后,彻底革新了整个领域。

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语言模型响应提示的示例。

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【转载】创新的扩散:生成式学习的最新进展

原文地址:A Diffusion of Innovations: Recent Developments in Generative Learning,by Sebastian Raschka, on 2022-11-05

创新的扩散:生成式学习的最新进展

文章与趋势

生成式学习将走向何方?我们将去往何处?

前些年,生成式领域的核心是用于文本生成的大型语言Transformer模型。尽管文本与视觉方向的Transformer模型仍是众多研究者和AI公司的关注重点,但扩散模型近来已然抢占了它们的风头。

随着扩散模型(完整论文:https://arxiv.org/abs/2006.11239 )的出现,生成式学习领域近来掀起了一场重大变革。大约一年半前,也就是2021年5月11日,我们初次见识到扩散模型的表现超越了生成对抗网络(GAN)。而如今,扩散模型已然无处不在。

什么是扩散模型?

从本质上讲,扩散模型属于生成式模型。在训练过程中,模型会分多个步骤向输入数据中逐步添加随机噪声,对数据进行扰动。随后,模型通过逆向过程学习如何反转噪声、对输出进行去噪,从而还原出原始数据。在推理阶段,扩散模型便可以基于噪声输入生成全新的数据。

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扩散模型示意图

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如何通俗解释数字化转型

咱们做技术的人,都喜欢起名字:信息化、数字化、数字平台、数字化转型、数智平台等,让很多人一开始觉得好高大上,然后又开始发懵,这些词之间有什么区别呢?试着通俗解释一下:

1、信息化
把组织线下业务流程,放到线上的过程。
比如,咱们学校上线了考勤系统、选课系统,这就是一个信息化的过程

2、数字化赋能阶段一:数字报表
在信息化的过程中,产生了部分的数据,对这部分数据进行挖掘提炼,得到一些报表,对组织经营起到了一定的提升作用。
比如,大家经常能看到的各类系统报表,通过经营分析报表,指导管理经营行为。

3、数字化赋能阶段二:数字平台
信息化建设后,各个系统之间是割裂的,各系统之间数据是互不相通的。
如何将数据打通,让组织运营者,可以对企业状况一览无余。
比如各类数据平台项目、数字平台项目,一般都会为运营者提供各类“驾驶舱”或Dashboard。
其实就是为管理者开了天眼,有了全局视角。

4、数字化赋能阶段三:自动化平台
当企业数字化建设到一定程度的时候,很多管理规则可以抽象并固化为系统规则,不需要人干预即可处理事情。
比如自动化制造、自动化质控、自动化风控、甚至量化交易等等。

5、数字化赋能阶段四:智能数字化平台,或数智平台
在3的基础上,引入了一些物联网技术、智能终端技术等,一方面让运营者可以快速感知一线情况,一方面可以快速决策反馈。
比如电商平台发现交易异常的时候,会触发智能平台的规则,自动止血;或者一些智能可穿戴设备,实时监控患者病情,及时进行干预。

6、数字化转型
但组织到了一定的发展阶段,传统的运营方式,已经无法支撑组织进一步的快速发展。
需要自上而下的去调整思路,用数字化运营的方式,重塑组织的运营方式,这其中数字化技术只是一个手段。
以华为为例,他们建立了基础IT架构(华为云),打造了统一的数据底座,提供了统一的数字服务,使用了大数据、AI、IoT等技术,最终通过数字化重构了业务运营方式,包括数字化作业、数字化交易、数字化运营、数字化办公等,从而造就了了华为近10年的飞速发展。
对于咱们老年人慢病管理,我们同样需要技术架构,同样需要统一的数据底座,同样需要封装统一的数字服务,同样可以使用大数据、AI、IoT等技术,但最终要重构哪些业务的运营方式,要重构成什么样子,就是咱们课题组要考虑的了。
比如,我们通过数据分析,可以主动为各类患者提供各类服务(比如糖尿病患者),比如:量身定制适合各自的治疗及追踪方式,量身匹配到不同的家庭医生,提前把患者需要的药帮患者准备好,提前把社区医院的耗材准备好等等等等。

7、数字化赋能与数字化转型的区别
7.1、数字化赋能
业务V1.0+数字技术=》业务A V1.1
7.2、数字化转型
业务 V1.0+自上而下的数字化运营体系+技术体系支持=》业务 V2.0

为何互联网大厂不做医院的信息系统

一、从经济角度
1、付款能力
互联网大厂,大家看下财报,年营收上万亿,人均营收在400万以上。
而医院呢,除去顶尖几家,很好的医院一年营收也就几十亿、十几亿,人均营收几十万。随着疫情,很多医院营收更加困难。

2、付款意愿
互联网大厂中,研发费用投入占比远远高于医院在软件方向投入,大家去看下财报就懂了。

3、产品价格
从经济学角度观察,医疗信息化行业,长期低价值竞争,已经把行业利润搞到快养不起现在的开发了。
大厂进入,势必要引入更多更贵的开发资源入场,一定是个亏本买卖。
行业的强监管导致了没有什么新的花样可以搞,大厂不可能干亏本且没其他收益的买卖。

4、运维成本
大厂2C的高并发架构,在医院
1)是用不到
医院系统一天登录用户最多几千人
2)是成本太高
无论是硬件还是运维成本,医院都接不住:一台服务器能跑起来的项目,不要部署在五台服务器的K8S集群上。
如果服务器挂了,可以重启。但K8S挂了,很多医院自己都重启不了。
不要打炮打蚊子,没有最好的架构,只有在限定经济情况下,局部最优的架构。

经济学角度出发,这个事情就不成立。
所以现状大厂的做法是,赚云的钱,但利润低、受苦受累的医院信息化,是直接做集成的。

二、从技术和产品的角度
大厂对比医院,更像是2C对2B,2B和2C软件逻辑差异很大:

(一)技术困难点不一样
1、互联网大厂技术难度高的多,以并发量来说,医院一天门诊量1万多,住院几千张床,登录用户最多几千人,和双11没法比

2、医院信息化系统,以HIS为例,难度在于,业务需求的复杂度高,如果一位开发同学即对接过微信支付,又对接过医保支付,应该很能理解,微信支付的对接就和玩一样,因为医保支付会从根本上要求医院重构
举个例子:12306初期请了不少大厂专家,解决并发问题,但购票逻辑比网络购物复杂的多,这么多高手,也没有能快速拿下,崩了两年。不是这些专家能力差,而是需求复杂度更高。

(二)需求掌控能力
1、互联网大厂,是有强大的产品和运营的,他们有很清晰的目标,服务和讨好客户,把客户就在平台,并创业更高的商业价值。产品好不好,客户也就是最终用户有一票否决权

2、多数医院没有专职运营,能把业务流程,服务流程,系统流程说清楚的,全医院就没几个人。产品最终用户,医生护士,对于流程没有话语权,只能提出点状要求

3、更可怕的是,外行指导内行的情况,在2B领域更加可怕,很难拒绝一些不靠谱的需求
举个例子:当年IE特别慢,微软有团队准备从一个飞快的开源浏览器改一版替代IE。但当这个团队把一堆IE需求加上去之后,反而比IE还慢,项目就结束了。

三、从组织架构
1、执行力
互联网大厂组织结构更优化,目标十分清晰,执行力强的可怕
医院更偏事业单位风格,需要强大政策导向,才能爆发真正的执行力

2、变革意愿
互联网大厂,从开始就在不停的变革,大家对于失败容忍度较高
医院要抽取资源,做个什么新的项目,太难了:成功不一定有功,失败一定是过

四、为何越升级越难用
1、从经济学角度观察
很大的一个原因是,买单方和使用方不是同一波人,且使用方没有话语权。
买单方花钱升级系统为的是搞管理搞成绩,从来不是为了使用方体验更好。
搞管理,管的越来越多,越来越细,被管理的使用方自然越来越难受,就会憎恶这个带来苦恼的系统。
搞成绩,就要多做事,使用方工作就更多,同样会憎恶这个带来更多工作的系统。
工作多,管得细,发挥空间自然就少了,创新就更难了。
举个例子:钉钉打卡功能其实产品层面并不差,但被管理的人不爽,有人会说钉钉好用吗?

2、什么样的考核,带来什么样的结果,铸就什么样的团队。
系统升级,以管理为导向,时间短任务重,最终用户承担了越来越多的工作,会有人说你好吗?

为何医院数字化转型项目难以成功

数字化转型,只能是一把手项目,除此之外注定失败。
国内多数的医院数字化转型项目,都是要求信息科来推进,医院领导和业务部门实际介入很少。
开局就十分不利。

产生这样局面的底层问题,在于两个:
1、组织架构老化
与欧美通常会有专业的CIO或CTO,中国多数医院的信息部门,受到的重视程度不够。
医院的信息科,其实主要就是一个运维部门,在医院组织架构中处于后勤部门一类。
这个组织架构已经几十年没变了,很难适应现代化的运营管理方法。
2、医院缺乏懂信息化的人才
国内多数的医院,十分缺乏懂业务、懂管理、懂IT技术的综合性管理人才。
直接导致了医院管理部门,与实际执行部门之间的脱节。
这样的人才不是没有,而是很稀少,且集中在顶级的那几家。
如果医院有这样的人,医院那真是捡到宝了。

再看看,中国多数医院信息科的现状(非顶级医院):
1、相对业务科室是很弱势的
对于大科室、大专家和大主任,沟通的时候处于绝对的劣势地位,几乎没有任何话语权
2、人员数量和质量不匹配
信息科的人员,主要是桌面和运维人员,一般数量很少。
多数人员,对现代化的技术缺少理解和一手落地经验,难以挑起技术变革的大梁。
3、资源投入严重不足
效益好的医院:对比软件和安全的投入,多数医院仍倾向于基建和采购设备,因为会带来新的收入。
效益差的医院:绩效发放已经很困难,就更不愿意在这方面投入更多的资源。
加之多数医院都是风险厌恶型号机构,就更难有人愿意去做这种变革了。

那一般项目是如何落地的呢?
信息科协调不到院内资源,根本无法推动大刀阔斧的改革,没法动里子。
就只能借助院外资源,也就是厂商,做做面子。
但厂商和医院是很难平衡利益关系的:厂商利润很低,急着上线验收,医院如果再缺乏正确引导,很难有好的结果。
最后结果,同一口径,骂厂商无能。

【转载】《硅谷来信》摘录

最近听完了吴军博士的《硅谷来信》,收获不少,将部分内容摘录于此:

1、专业人员要适当了解大局,管理者要注重细节

2、引擎和刹车
引擎应该是自下而上的,公司才会有源源不断的动力。
高层要想办法调动基层的动力,而不是在后面催促大家前进。高层要做的事情是,在适时的时候刹车。

3、五级工程师划分
第五级:能独立解决问题,完成工程工作;
第四级:能指导和带领其他人一同完成更有影响力的工作;
第三级:能独立设计和实现产品,并且在市场上获得成功;
第二级:能设计和实现别人不能做出的产品,也就是说他的作用很难取代;
第一级:开创一个产业。

4、努力和天分的关系
从0到50靠经验;
从50到90靠努力;
从90到100靠天份。

5、确认公司价值观和企业文化
技术和产品稳定性,工程师文化,谷歌
用户体验,产品经理文化,腾讯,苹果,Facebook
销售业绩,结果导向,销售文化,阿里与亚马逊

6、不同人员用不同管理方式
能力低,积极性高,新人居多,给予培训带教和指导,引导和培养
能力低,积极性低,PIP计划
能力高,积极性高,给予新的挑战,防止倦怠,给予机会,给予培训
能力高,积极性低,调整岗位,给予许诺,调整态度

新员工,bootcamp计划,新兵训练营
待提升员工,pip(performance improvement plan)计划,能力提升计划
A、加强实践管理,严格考勤
B、制定周计划,并严格执行
C、一对一专业指导
D、给予介绍自己工作的机会

7、招合适的人
主要看:人品、能力、主动性
一个原则:录用的人,高于目前平均水平

8、工作时阻碍进步的常见问题
A、工作和职业要分清
B、不做工作的主人
C、被语言暴力激怒
D、疏于沟通

【转载】Boss与Leader

Boss Leader
驱动员工 指导员工
制造恐惧 制造热情
面对错误,喜欢使用人事惩罚手段 面对错误,喜欢寻找解决问题的技术或管理方法
只知道怎么做 展示怎么做
用人 发展人
从团队收割成绩 给予团队成绩
喜欢命令和控制 喜欢沟通和写作
喜欢说,“给我上” 喜欢说,“跟我上”

转自http://coolshell.cn/。

【转载】一对一会谈:清单对对碰



一对一会谈:清单对对碰

有关如何组织一对一会谈(即管理者与员工定期进行的面谈),比尔·坎贝尔曾经向我们推荐过一种比较独特的方法。管理者应当把最想在会谈中涉及的5件事写出来,员工也应该列一份这样的单子。把两张不同清单拿出来后,单子上十有八九会有几个条目是重复的。对于所有的一对一会谈而言,双方共同的目标都是为了解决问题,如果管理者和员工不能独立找出最需要两人共同解决的问题,那么摆在两人面前的问题就更不可忽视了。

除此之外,比尔还为我们推荐了一个好用的一对一会谈大纲,让我们在应用中受益匪浅。
1.工作表现
a.可以是销售数据
b.可以是产品交付情况或有关产品的重大进展
c.可以是消费者的意见或产品质量
d.可以是预算数目

2.与同事之间的关系(这对企业成员的团结一致非常关键)
a.产品人员和工程人员的关系
b.市场人员和产品人员的关系
c.销售人员和工程人员的关系

3.领导与管理
a.你有没有对你的人员起到指导和帮助的作用?
b.你有没有把“害群之马”清除出团队?
c.你有没有在人才招聘上下功夫?
d.你能否激励员工做出创举?

4.创新(最佳实践)
a.你是否一直在进步,是否一直思考着如何才能变得越来越好?
b.你是否经常对新的技术、新的产品及新的方案进行思考和评估?
c.你是否将业界或世界上最顶尖的人或企业作为对比标杆?